隱私政策

我們蒐集哪些資料

• 帳號資料：姓名、Email、頭像。
• 對話內容：您與顧客之間往來的訊息、附件與時間戳，用於提供客服功能。
• 顧客資料：來自各通路的顯示名稱、頭像與平台識別碼，以及您自行填寫的欄位與標籤。

我們如何使用

資料只用於提供與維運本服務：顯示對話、統計成效、排除故障。我們不販售資料，也不用於廣告投放。

與第三方的往來

為了把訊息送達，我們會將必要內容傳送給您所連接的通路平台（例如 LINE、Meta）。除此之外，僅在法律要求時才會揭露。

保存期限

對話與顧客資料在您使用服務期間持續保存；終止服務後 90 天內刪除。您也可以隨時要求刪除特定顧客的資料。

您的權利

您可以查閱、更正或刪除您的個人資料，也可以要求匯出。來信後我們會在 30 天內處理。

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